سياسة الاستخدام والخصوصية

منصتنا العقارية ترحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذه المنصة وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المنصة عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان للمنصة سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لعقار أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك (العميل) وبين المنصة. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمنصة بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

1. ( المنصة ) ويشمل هذا التعريف كافة أشكال منصة علان العقارية على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو مكتب عقاري.
2. ( المستهلك ) الشخص الذي يتعامل بالتجارة والخدمات الإلكترونية رغبةً في الحصول على العقارات أو الخدمات التي توفرها المنصة عبر منصتها الالكترونية.
3. ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

1. يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المنصة، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

1. إن التزام المنصة تجاه المستهلكين أو العملاء هو توفير ( الخدمة العقارية أو العقار ) .
2. قد توفّر المنصة خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو العقار ) المطلوبة من المستهلك.

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بالمنشأة بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك عند شرائه أو حجزه لخدمة أو عقار من هذه المنصة ألا يستخدم هذه الخدمة أو العقار بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذه المنصة كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واستعمال بيانات الدخول والتحقق للولوج لخدمات المنصة. وبذلك تكون قد وافقت على:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية بيانات الدخول ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام هذه المنصة حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المنصة أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن تكون المنصة بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو بيانات الدخول.
3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المنصة بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المنصة باسمك ولحسابك.
4. أنت تلتزم عند استخدام المنصة أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.
5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المنصة وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6. إن منصتنا تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7. إذا تبيّن للمنصة بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المنصة تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المنصة الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين.
8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة المنصة الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المنصة مرة أخرى.

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجّل في المنصّة.
2. يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3. يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المنصة ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين للمنصة.

1. في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في ھذه الاتفاقیة أو أنّ ھناك أي مادة واردة أو أي بند ورد في ھذه الاتفاقیة لم یعد نافذًا، فإن مثل ھذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في ھذه الاتفاقية وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المنصة.
2. ھذه الاتفاقية - والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل آلیة العمل والتفاھم والاتفاق بین (المستهلك) و( المنصة).
3. قد تفرض المنصة رسومًا على بعض المستهلكين وذلك يعتمد على العروض أو العقارات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة العقار أو الخدمة.
4. تحتفظ المنصة بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستهلكين أي كان سبب تسجيلهم.

1. يوفّر المنصة عبر شركائها نظام الدفع والسداد في المنصة فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المنصة أو من خلال أي طريقة دفع توفرها المنصة من حين لآخر.
2. تلتزم المنصة بتحديد سعر الخدمة أو العقار أو العربون الذي تقوم بعرضه في منصتها وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها والأنظمة السارية.
3. تلتزم المنصة بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ التي تنشأ في منصتها، وتلتزم بأن تعطي المستهلك فاتورة أو سند قبض لشرائه لخدمة أو حجز عقار.
4. تلتزم المنصة بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في منصتها الالكترونية، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة هي حقوق مملوكة للمنصة ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
2. يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة، والتي من ضمنها اسم المنصة نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمنصة أو المعروضة عليه، حيث أن كل حق يتبع باسم المنصة هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة للمنصة.

1. تلتزم المنصة بأن تمارس عملها العقاري والتجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2. المنصة لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث.
3. يلتزم ( منصة علان العقارية ) ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( العقار المعروض أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية ونظامية.

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المنصة.

إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المنصة وبين المستهلك ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
2. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو عقارات المنصة قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد تضعها المنصة هي عروض مؤقتة، حيث أنه للمنصة الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المنصة والمستهلك.
5. لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المنصة.